Вопросы и ответы
Прямые ответы о стоимости, сроках, штампах и конфиденциальности
Стоимость, сроки, файлы, легализация и конфиденциальность — найдите свой вопрос ниже. Если его нет, напишите его в поле для комментариев, когда будете отправлять документ.
Как узнать стоимость
Как узнать стоимость?
Отправьте документ через форму заявки. Выберите тип документа и направление перевода, прикрепите чёткое фото или скан каждой страницы и укажите, где будет использоваться перевод. Номер заявки появится сразу после отправки, а затем мы пришлём расчёт стоимости.
Что указать в заявке?
Где будет использоваться перевод, к какому сроку он нужен и как написано каждое имя в паспорте или Emirates ID. Если нужно учесть прежний перевод или глоссарий, приложите и их. Чем точнее заявка, тем точнее расчёт стоимости отвечает вашим задачам.
Можно ли отправить несколько документов в одной заявке?
Да. Прикрепите их все к одной заявке — в пределах количества файлов, указанного в форме. Если документов больше, отправьте вторую заявку и укажите номер первой в поле для комментариев.
Документы и файлы
Можно ли отправить фото с телефона вместо скана?
Да. Подойдёт чёткое фото с телефона, если вся страница резкая и читаемая, снята при хорошем освещении, а штампы, подписи и края видны. Другие допустимые типы файлов и ограничения по размеру указаны в форме.
Нужно ли отправлять оригинал?
Для расчёта стоимости — нет: достаточно чёткого фото или скана каждой страницы. Храните оригинал в надёжном месте: организация, которая принимает перевод, может попросить показать и его.
Как быть со штампами, печатями и подписями?
Отправьте каждую страницу, а также оборотную сторону любой страницы, на которой что-то есть, чтобы все штампы, печати, подписи и поля были видны. Они — часть документа, а обрезанный или размытый штамп трудно прочитать.
Как будут написаны имена в переводе?
Так, как вы их укажете. Впишите каждое имя в поле для комментариев точно так, как оно написано в паспорте или Emirates ID, или приложите страницу удостоверения — именно это написание мы и используем. Если имя встречается в нескольких документах, используйте для всех одно написание.
Может ли перевод повторять оформление оригинала?
Укажите в поле для комментариев, что вам нужно, — например, таблицы как в оригинале или оба языка рядом, — и мы учтём это в расчёте стоимости.
Стоимость и сроки
Сколько будет стоить перевод?
В расчёте стоимости указана цена за ваш документ. Она зависит от количества страниц и объёма текста на них, вида документа, направления перевода, вашего срока и требований организации, которая принимает перевод.
Сколько времени займёт перевод и можно ли сделать его срочно?
В расчёте стоимости указано, когда будет готов перевод. Срок зависит от объёма и вида документа, а также от даты, к которой он вам нужен, поэтому укажите эту дату в поле «Когда он вам нужен?». Если дата фиксированная — например, судебное заседание или приём, — сообщите об этом в поле для комментариев.
Перевод, нотариальное заверение и легализация
Чем перевод отличается от нотариального заверения и легализации?
Перевод меняет язык. Нотариальное заверение подтверждает, кто подписал документ. Легализация подтверждает подлинность штампа или подписи. Вашему документу может понадобиться один, два или все три шага — в порядке, который определяет принимающая организация.
Примет ли перевод организация, в которую я его подаю?
Это решает сама организация. У каждого суда, министерства, посольства, университета или работодателя свои требования. Узнайте, что им нужно — перевод определённого переводчика, нотариальное заверение, легализация или определённый формат, — и сообщите нам, куда вы подаёте перевод.
Применяется ли в ОАЭ апостиль?
Нет: документы для ОАЭ вместо этого проходят легализацию. ОАЭ не участвуют в Гаагской конвенции об апостиле, поэтому документы легализует Министерство иностранных дел ОАЭ в стране, а документы, выданные за рубежом, — посольства и консульства ОАЭ в стране выдачи.
Конфиденциальность
Кто может видеть мои документы?
Только уполномоченные сотрудники Quick Link Prime, и каждое скачивание фиксируется. Ваши файлы хранятся в закрытом хранилище без публичной ссылки.
Как долго вы храните мои файлы?
Ваши файлы и контактные данные удаляются автоматически после закрытия заявки в срок, указанный в нашей Политике конфиденциальности.
Можно ли вместо этого отправить документы по электронной почте?
Форма заявки — самый безопасный способ их отправить: файлы сразу попадают в закрытое хранилище, а вы получаете номер заявки.
После отправки
После отправки заявки что-то изменилось. Что делать?
Отправьте новую заявку через форму: прикрепите дополнительную страницу или документ ещё раз, опишите изменение — например, новый срок — и укажите номер первой заявки в поле для комментариев.
Можете ли вы объяснить, что мой документ означает для меня?
Мы переводим документы; за юридической консультацией, пожалуйста, обратитесь к юристу. Перевод позволит вам прочитать каждое слово документа на арабском или английском языке.